Procedimento para Produtos com Defeito
Procedimento para Produtos com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja segura, transparente e resolutiva.
Como proceder:
Assim que identificar o problema, envie para nossa equipe:
- Número do pedido
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeos que ajudem a visualizar a situação
Prazo para notificação:
O defeito deve ser informado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após esse prazo, o atendimento poderá ser realizado conforme as condições de garantia do fabricante.
Atenção:
- O produto deve estar com todos os acessórios e, sempre que possível, na embalagem original
- Não são cobertos defeitos decorrentes de mau uso, instalação incorreta ou alterações não autorizadas
- Cada caso é avaliado individualmente, e informaremos os próximos passos com clareza
Nosso compromisso é com a sua tranquilidade. Se algo deu errado, faremos o possível para corrigir da melhor forma.
Olá! Somos a Inovecare. Especializada em material médico-hospitalar, mobiliário em aço inox sob medida e linha office, oferecemos soluções de alta qualidade para hospitais, clínicas, laboratórios e ambientes de home care. Estamos localizados em São Gonçalo (RJ) e atendemos todo o Brasil com compromisso, agilidade e confiança. Somos referencia em qualidade e inovação.
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